Справочник
Руководства и инструкции по показаниям счётчиков, расходам и отчётам в PVM.
Портал · Общее
-
Покупка Bluetooth-принтера
Закажите Bluetooth-термопринтер, совместимый с PVM Print, прямо на портале.
-
🌐 Смена языка интерфейса
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🌐 Язык.
-
С чего начать
Обзор системы PVM: Telegram-бот и веб-портал, роли и что где делать.
-
Установка приложения печати (Android)
Скачайте PVM Print для Android и подключите термопринтер по Bluetooth для печати квитанций.
-
🌐 Открытие веб-приложения
Нажмите 📦 Участки, затем 🌐 Открыть веб-приложение.
-
🔄 Сброс сессии
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🔄 Сброс сессии.
-
Проверка подлинности квитанции
Проверьте подлинность квитанции, отсканировав QR-код или введя код платежа на портале.
Администратор
-
Экспорт для бухгалтерии
Скачивайте платежи, должников, доходы/расходы или годовую ведомость в формате Excel/CSV — из бота или с веб-портала.
-
Добавление нового участка
Откройте @BillSync_bot в Telegram.
-
Панель администрирования на веб-портале
На веб-портале раздел «Администрирование» показывает сводку по компании, тарифы и операторов.
-
🏦 Банковские реквизиты кооператива
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🏦 Банковские реквизиты.
-
🏭 Общий счётчик кооператива
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🏭 Общий счётчик.
-
🗑️ Удаление участка
Нажмите 📦 Участки → 📋 Все участки → выберите участок → 🗑️ Удалить участок.
-
✏️ Редактирование расходов
Нажмите ⚙️ Настройки, затем ✏️ Редактирование расходов.
-
✏️ Редактирование доходов
Нажмите ⚙️ Настройки, затем ✏️ Редактирование доходов.
-
Редактирование данных участка
Измените поля существующего участка из бота: владелец, адрес, площадь, контакты, начальные показания и другое.
-
Редактирование и удаление записей
В ⚙️ Настройки нажмите ✏️ Редактировать записи.
-
Приглашение жильцов в бот
В ⚙️ Настройки нажмите 🔗 Пригласить жильцов.
-
📋 Просмотр всех участков
Нажмите 📦 Участки, затем 📋 Все участки.
-
Кадастровый номер участка
Введите и просматривайте кадастровый номер участка на веб-портале.
-
📁 Фото / Досье
Нажмите 📦 Участки → 📋 Все участки → выберите участок → 📁 Фото / Досье.
-
⚙️ Управление активными услугами
Нажмите ⚙️ Настройки, затем ⚙️ Управление услугами.
-
Добавление кассира и управление пользователями
В ⚙️ Настройки нажмите 👥 Управление пользователями.
-
Ежемесячный авто-отчёт
Включите ежемесячный авто-отчёт, чтобы получать в Telegram 1-го числа сводку за предыдущий месяц.
-
💲 Разовая цена для следующей оплаты
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 💲 Разовая цена.
-
Онлайн-платежи с автоподтверждением
Собственники могут оплачивать прямо из бота через Bpay/MIA, maib или Paynet — платёж подтверждается автоматически, без участия кассира.
-
📍 Управление адресом владельца
Нажмите 📦 Участки → 📋 Все участки → выберите участок → 📍 Изменить адрес.
-
💳 Внесение показаний счётчика участка
Нажмите 📦 Участки, затем 💳 Оплатить счётчик.
-
🖨️ Настройка канала печати
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🖨️ Канал печати.
-
🖨️ Настройка принтера
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🖨️ Принтер.
-
🌍 Настройка QR-оплаты
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 🌍 Настройка QR.
-
Окно подачи показаний и напоминания
Задайте ежемесячное окно подачи показаний счётчиков — жильцы получают автоматические напоминания в Telegram.
-
📑 Акт сверки
Нажмите 📊 Отчёты, затем 📑 Акт сверки.
-
Регистрация кооператива
Зарегистрируйте новый кооператив из бота или на веб-портале.
-
📅 Дата регистрации и год членских взносов
При регистрации кооператива (в @BillSync_bot или на веб-портале) можно указать официальную дату регистрации.
-
🔧 Замена счётчика
Нажмите 📦 Участки → 📋 Все участки → выберите участок → 🔧 Замена счётчика.
-
Создание отчётов
В главном меню нажмите 📊 Отчёты.
-
💱 Настройка символа валюты
Нажмите ⚙️ Настройки, затем 💱 Символ валюты.
-
Настройка тарифов
В ⚙️ Настройки нажмите 💰 Установить цены.
-
Подписка и пробный период
Каждая новая компания получает 30 дней бесплатного пробного периода; по истечении доступ на запись блокируется до продления подписки администратором платформы.
Кассир
-
Добавление расходов ассоциации
Нажмите 💼 Расходы в главном меню.
-
Подтверждение оплаты и генерация счёта
Кассир находит платёж в истории и формирует счёт клиента из бота.
-
📦 Управление участками
Нажмите 📦 Участки в главном меню для доступа к подменю.
-
Печать квитанции
Как квитанция попадает на термопринтер через канал печати и приложение PVM Print.
-
Создание отчётов
Нажмите 📊 Отчёты в главном меню.
-
Внесение показаний счётчиков
Откройте @BillSync_bot в Telegram.
-
Касса в браузере (веб-портал)
Кассир может работать из браузера: вход, ввод показаний и отчёты на портале.
-
💰 Регистрация доходов
Нажмите 💰 Доходы в главном меню.
Клиент
-
🏠 Мой адрес
Web: На странице Участок нажмите Изменить адрес, введите новый адрес и нажмите Сохранить.
-
🧾 Фискальный счёт
Telegram: В меню нажмите 🧾 Фискальный счёт. Бот отображает список последних 10 подтверждённых платежей. Выберите нужный — бот сгенерирует и отправит PDF…
-
Просмотр счетов
Жилец видит свои счета и подтверждённые платежи и может получить фискальный документ.
-
Привязка аккаунта в Telegram
Откройте @BillSync_bot в Telegram и отправьте /start.
-
ℹ️ Информация об участке
Telegram: В меню нажмите 🏡 Мой участок. Бот отображает номер участка, владельца, площадь (м²), адрес и дополнительные сведения.
-
📋 История платежей
Telegram: В меню нажмите 📋 История платежей. Бот показывает последний платёж по каждому типу (электроэнергия, вода, взнос) с суммой и датой, а также…
-
⚙️ Настройки
В меню нажмите ⚙️ Настройки — откроется подменю с доступными параметрами.
-
📝 Внести показания
Telegram: В меню нажмите 📝 Внести показания. Бот показывает предыдущее показание и запрашивает текущее для Электроэнергии, затем Воды. Для Взноса введите…
-
Сводная выписка по лоту (PDF)
Сформируйте PDF-выписку со всеми платежами лота за выбранный период — из бота или с веб-портала.
Суперадмин
-
Управление кооперативами и администраторами
Суперадмин одобряет новые кооперативы, управляет администраторами и датой регистрации.