Ghid
Ghiduri și instrucțiuni pentru citiri de contoare, cheltuieli și rapoarte în PVM.
Portal · General
-
Cumpărarea unei imprimante Bluetooth
Comandați o imprimantă termică Bluetooth compatibilă cu PVM Print direct de pe portal.
-
🌐 Schimbarea limbii interfeței
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🌐 Limbă.
-
Cu ce începeți
Prezentare generală a sistemului PVM: botul Telegram și portalul web, rolurile și ce se face în fiecare loc.
-
Instalarea aplicației de printare (Android)
Descărcați PVM Print pentru Android și conectați o imprimantă termică Bluetooth pentru chitanțe.
-
🌐 Deschiderea aplicației Web
Din meniu apăsați 📦 Loturi, apoi 🌐 Deschide aplicația Web.
-
🔄 Resetarea sesiunii
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🔄 Resetare sesiune.
-
Verificarea autenticității unei chitanțe
Verificați dacă o chitanță este autentică scanând codul QR sau introducând codul de plată pe portal.
Administrator
-
Export pentru contabilitate
Descărcați plăți, datornici, venituri/cheltuieli sau borderoul anual în format Excel/CSV, din bot sau de pe portalul web.
-
Adăugarea unui lot nou
Deschideți @BillSync_bot în Telegram.
-
Panoul de administrare pe web
Pe portalul web, secțiunea Administrare oferă un rezumat al companiei, gestionarea tarifelor și a operatorilor.
-
🏦 Rechizitele bancare ale cooperativei
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🏦 Rechizite bancare.
-
🏭 Contorul general al cooperativei
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🏭 Contor general.
-
🗑️ Ștergerea unui lot
Din meniu apăsați 📦 Loturi → 📋 Toate loturile → selectați lotul → 🗑️ Șterge lot.
-
✏️ Editarea cheltuielilor
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi ✏️ Editare cheltuieli.
-
✏️ Editarea veniturilor
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi ✏️ Editare venituri.
-
Editarea datelor unui participant
Modificați câmpurile unui lot existent din bot: proprietar, adresă, suprafață, contacte, citiri inițiale și altele.
-
Editarea și ștergerea înregistrărilor
Din ⚙️ Setări, apăsați ✏️ Editare inregistrari.
-
Invitarea locatarilor în bot
Din ⚙️ Setări, apăsați 🔗 Invită locatari.
-
📋 Vizualizarea tuturor loturilor
Din meniu apăsați 📦 Loturi, apoi 📋 Toate loturile.
-
Numărul cadastral al lotului
Introduceți și consultați numărul cadastral al unui lot pe portalul web.
-
📁 Foto / Dosar
Din meniu apăsați 📦 Loturi → 📋 Toate loturile → selectați lotul → 📁 Foto / Dosar.
-
⚙️ Gestionarea serviciilor active
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi ⚙️ Gestionare servicii.
-
Adăugarea casierilor și gestionarea utilizatorilor
Din ⚙️ Setări, apăsați 👥 Gestionare utilizatori.
-
Raportul lunar automat
Activați raportul lunar automat pentru a primi în Telegram, pe data de 1, un rezumat al lunii precedente.
-
💲 Prețul unic pentru o plată
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 💲 Preț unic.
-
Plăți online cu confirmare automată
Proprietarii pot achita direct din bot prin Bpay/MIA, maib sau Paynet — plata se confirmă automat, fără intervenția casierului.
-
📍 Gestionarea adresei proprietarului
Din meniu apăsați 📦 Loturi → 📋 Toate loturile → selectați lotul → 📍 Modificare adresă.
-
💳 Achitarea contorului unui lot
Din meniu apăsați 📦 Loturi, apoi 💳 Achita contor.
-
🖨️ Configurarea canalului de imprimare
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🖨️ Canal print.
-
🖨️ Configurarea imprimantei
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🖨️ Imprimantă.
-
🌍 Configurarea plății prin QR
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 🌍 Config plată QR.
-
Fereastra de transmitere a indicilor și memento-uri
Setați o fereastră lunară pentru transmiterea indicilor contoarelor — locatarii primesc memento-uri automate în Telegram.
-
📑 Actul de reconciliere
Din meniu apăsați 📊 Rapoarte, apoi 📑 Act de reconciliere.
-
Înregistrarea cooperativei
Înregistrați o cooperativă nouă din bot sau de pe portalul web.
-
📅 Data înregistrării și anul cotizațiilor
La înregistrarea cooperativei (în @BillSync_bot sau pe portalul web) puteți indica data oficială de înregistrare.
-
🔧 Înlocuirea contorului
Din meniu apăsați 📦 Loturi → 📋 Toate loturile → selectați lotul → 🔧 Înlocuire contor.
-
Generarea rapoartelor
Din meniu apăsați 📊 Rapoarte.
-
💱 Configurarea simbolului valutei
Din meniu apăsați ⚙️ Setări, apoi 💱 Simbol valută.
-
Stabilirea tarifelor
Din ⚙️ Setări, apăsați 💰 Setare preturi.
-
Abonament și perioada de probă
Fiecare companie nouă primește 30 de zile de probă gratuită; la expirare, accesul de scriere se blochează până la reînnoirea abonamentului prin administratorul platformei.
Casier
-
Adăugarea cheltuielilor asociației
Din meniu apăsați 💼 Cheltuieli.
-
Confirmarea plății și generarea facturii
Casierul găsește o plată din istoric și generează factura clientului din bot.
-
📦 Gestionarea loturilor
Din meniu apăsați 📦 Loturi pentru a accesa submeniul.
-
Tipărirea chitanței
Cum ajunge chitanța la imprimanta termică prin canalul de printare și aplicația PVM Print.
-
Generarea rapoartelor
Din meniu apăsați 📊 Rapoarte.
-
Înregistrarea citirilor de contor
Deschideți @BillSync_bot în Telegram.
-
Casa în browser (portalul web)
Casierul poate lucra din browser: autentificare, introducere citiri și rapoarte pe portal.
-
💰 Înregistrarea veniturilor
Din meniu apăsați 💰 Venituri.
Client
-
🏠 Adresa mea
Web: Pe pagina Parcela, apăsați Modifică adresa, introduceți noua adresă și apăsați Salvează.
-
🧾 Factură fiscală
Telegram: Din meniu apăsați 🧾 Factură fiscală. Botul afișează lista ultimelor 10 plăți confirmate. Selectați plata dorită — botul generează și trimite…
-
Vizualizarea facturilor
Locatarul își vede facturile și plățile confirmate și poate obține documentul fiscal.
-
Conectarea contului în Telegram
Deschideți @BillSync_bot în Telegram și trimiteți /start.
-
ℹ️ Informatii lot
Telegram: Din meniu apăsați 🏡 Lotul meu. Botul afișează numărul lotului, proprietarul, suprafața (m²), adresa și informații suplimentare.
-
📋 Istoricul platilor
Telegram: Din meniu apăsați 📋 Istoricul platilor. Botul afișează ultima plată înregistrată pentru fiecare tip (electricitate, apă, cotizație) cu suma și…
-
⚙️ Setări
Din meniu apăsați ⚙️ Setări — se deschide submeniul cu opțiunile disponibile.
-
📝 Depune citiri
Telegram: Din meniu apăsați 📝 Depune citiri. Botul afișează citirea anterioară și solicită citirea curentă pentru Electricitate, apoi Apă. Pentru…
-
Extras consolidat pe lot (PDF)
Generați un extras PDF cu toate plățile unui lot dintr-o perioadă aleasă, din bot sau de pe portalul web.
Super-admin
-
Gestionarea cooperativelor și administratorilor
Super-administratorul aprobă cooperative noi, gestionează administratorii și data înregistrării.